Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як компанія kardinu збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів нашого веб-сайту. Ми поважаємо вашу приватність та зобов'язуємося забезпечити захист ваших персональних даних відповідно до вимог чинного законодавства України.

Користуючись нашим сайтом та замовляючи наші товари, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не користуйтеся нашим сайтом.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в будь-який час. Про всі суттєві зміни ми повідомлятимемо користувачів через наш веб-сайт.

2. Збір персональних даних

Ми збираємо персональні дані, які ви надаєте добровільно при заповненні форм на нашому сайті, зокрема при оформленні замовлення. До таких даних належать:

• Ім'я та прізвище
• Контактний номер телефону
• Адреса електронної пошти (за наявності)
• Адреса доставки
• Інформація про замовлення та переваги

Крім того, ми автоматично збираємо технічну інформацію про ваше користування сайтом через файли cookie та інші технології відстеження, включаючи IP-адресу, тип браузера, операційну систему та сторінки, які ви відвідуєте.

Ми не збираємо особливі категорії персональних даних (інформацію про расу, політичні погляди, релігійні переконання, стан здоров'я тощо) без вашої явної згоди.

3. Використання персональних даних

Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для наступних цілей:

• Обробка та виконання ваших замовлень
• Зв'язок з вами щодо статусу замовлення
• Надання клієнтської підтримки
• Покращення якості наших товарів та послуг
• Аналіз використання сайту для його оптимізації
• Відправка інформаційних повідомлень (за вашою згодою)

Ми не використовуємо ваші дані для прийняття автоматизованих рішень, включаючи профілювання, що може мати правові наслідки або істотно вплинути на вас.

Правовою підставою для обробки ваших персональних даних є виконання договору (обробка замовлення), наші законні інтереси (покращення послуг) та ваша згода (маркетингові повідомлення).

4. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам лише в наступних випадках:

• Службам доставки для виконання вашого замовлення
• Платіжним системам для обробки платежів
• IT-провайдерам для технічної підтримки сайту
• Юридичним та бухгалтерським консультантам
• Органам державної влади на вимогу закону

Всі треті сторони, яким ми передаємо ваші дані, зобов'язуються забезпечити належний рівень захисту та використовувати дані лише для визначених цілей.

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їх власних маркетингових цілей без вашої явної згоди.

5. Зберігання та захист даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства. Зазвичай це становить:

• Дані замовлень - 3 роки для цілей гарантійного обслуговування
• Контактна інформація - до відкликання згоди
• Технічні дані (логи) - 12 місяців
• Фінансові документи - 5 років відповідно до податкового законодавства

Для захисту ваших персональних даних ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи безпеки, включаючи шифрування даних при передачі, контроль доступу, регулярне резервне копіювання та навчання персоналу.

Доступ до ваших персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які потребують цієї інформації для виконання своїх робочих обов'язків та підписали угоди про конфіденційність.

6. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на інформацію про обробку ваших даних
• Право на доступ до ваших персональних даних
• Право на виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення даних (право на забуття)
• Право на обмеження обробки
• Право на переносимість даних
• Право на заперечення проти обробки
• Право відкликати згоду в будь-який час

Для реалізації цих прав або отримання додаткової інформації ви можете звернутися до нас за контактними даними, зазначеними в розділі "Контактна інформація".

Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів з моменту його отримання та надамо письмову відповідь. У разі відмови ми обґрунтуємо причини такого рішення.

7. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні сайту.

Ми використовуємо такі типи cookie:

• Необхідні cookie - забезпечують основні функції сайту
• Функціональні cookie - запам'ятовують ваші налаштування
• Аналітичні cookie - допомагають нам зрозуміти, як ви користуєтесь сайтом
• Маркетингові cookie - використовуються для показу релевантної реклами

Ви можете контролювати використання cookie через налаштування вашого браузера. Однак відключення деяких cookie може вплинути на функціональність сайту.

Детальну інформацію про використання cookie на нашому сайті ви можете знайти в нашій Політиці cookie.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас:

Ми зобов'язуємося відповісти на ваші запити якомога швидше та надати всю необхідну інформацію щодо обробки ваших персональних даних.