Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між компанією kardinu (надалі - "Компанія", "ми", "наш") та користувачами нашого веб-сайту (надалі - "Користувач", "ви", "ваш") при використанні сайту та замовленні товарів.

Використовуючи наш сайт, розміщуючи замовлення або користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами використання, розумієте їх та погоджуєтеся з ними в повному обсязі.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, припиніть користування нашим сайтом та послугами.

Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час без попереднього повідомлення. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті.

2. Предмет договору

Компанія надає Користувачу доступ до інформації про товари та послуги через веб-сайт, а також можливість оформити замовлення на придбання товарів відповідно до умов, викладених нижче.

Товари, представлені на сайті, є харчовими добавками та засобами для підтримки загального самопочуття. Всі товари призначені для дорослих осіб віком від 18 років.

Інформація про товари, їх властивості та характеристики носить виключно інформаційний характер і не є публічною офертою в розумінні статті 641 Цивільного кодексу України.

Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Компанією та діє до повного виконання сторонами своїх зобов'язань.

3. Реєстрація та використання сайту

Для оформлення замовлення реєстрація на сайті не є обов'язковою. Користувач може здійснити покупку, надавши необхідну контактну інформацію.

Користувач зобов'язується надавати правдиву, точну та повну інформацію про себе та своє замовлення. У разі надання недостовірної інформації Компанія має право відмовити в обслуговуванні.

Користувач несе повну відповідальність за збереження конфіденційності своїх контактних даних та зобов'язується негайно повідомити Компанію про будь-яке несанкціоване використання його даних.

Заборонено використовувати сайт для незаконних цілей, порушення прав інтелектуальної власності, розповсюдження шкідливого програмного забезпечення або будь-яких дій, що можуть завдати шкоди Компанії або третім особам.

4. Замовлення та оплата

Замовлення можна оформити через форму на сайті, вказавши необхідну контактну інформацію та обравши товар. Після оформлення замовлення з вами зв'яжеться наш представник для підтвердження деталей.

Ціни на товари вказані в українських гривнях з урахуванням ПДВ. Компанія залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення, але зміни не стосуються вже підтверджених замовлень.

Оплата здійснюється при отриманні товару (накладеним платежем) або іншим способом за домовленістю з представником Компанії. Додаткові способи оплати можуть бути доступні залежно від регіону доставки.

У разі відмови від товару при отриманні, Користувач відшкодовує вартість доставки згідно з тарифами служби доставки.

Компанія має право відмовити у виконанні замовлення у випадках технічної неможливості, відсутності товару на складі або при наявності підстав вважати замовлення недобросовісним.

5. Доставка

Доставка здійснюється службами кур'єрської доставки по всій території України. Термін доставки зазвичай становить 1-3 робочі дні в залежності від регіону.

При замовленні на суму понад певний мінімум (уточнюється при оформленні замовлення) доставка здійснюється безкоштовно. В інших випадках вартість доставки розраховується згідно з тарифами служби доставки.

Ризик випадкової загибелі або пошкодження товару переходить до Користувача з моменту передачі товару представнику служби доставки.

У разі неможливості доставити товар за вказаною адресою з причин, що залежать від Користувача, додаткові витрати на повторну доставку покладаються на Користувача.

При отриманні товару Користувач зобов'язаний перевірити цілісність упаковки та відповідність товару замовленню у присутності представника служби доставки.

6. Повернення та обмін

Товари належної якості підлягають поверненню протягом 14 днів з дня покупки відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей та документів, що підтверджують покупку.

Товари, що підлягають поверненню, повинні бути в оригінальній упаковці, з непошкодженими етикетками та пломбами. Товари, що були у вживанні або мають ознаки використання, поверненню не підлягають.

Для ініціації процедури повернення необхідно зв'язатися з нашою службою підтримки клієнтів за контактними даними, вказаними на сайті, протягом встановленого терміну.

Вартість зворотної доставки при поверненні товару належної якості сплачується Користувачем, якщо інше не передбачено окремою домовленістю.

Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання Компанією поверненого товару тим же способом, яким була здійснена оплата.

7. Відповідальність

Компанія не несе відповідальності за тимчасові технічні збої, перерви в роботі сайту, затримки в передачі інформації, що виникли з причин поза контролем Компанії.

Користувач самостійно несе відповідальність за правильність використання придбаних товарів відповідно до інструкцій та рекомендацій виробника.

Компанія не надає медичних консультацій та не несе відповідальності за наслідки самостійного використання товарів без консультації з кваліфікованими спеціалістами.

Загальна відповідальність Компанії перед Користувачем не може перевищувати вартість конкретного замовлення, що стало предметом претензії.

Користувач зобов'язується відшкодувати Компанії збитки, завдані внаслідок порушення цих Умов використання або незаконних дій Користувача.

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, торгові марки, програмне забезпечення та дизайн, є об'єктами авторського права та належать Компанії або використовуються на законних підставах.

Користувач має право використовувати інформацію з сайту виключно для особистих некомерційних цілей. Будь-яке інше використання матеріалів сайту без письмової згоди Компанії заборонено.

Заборонено копіювання, відтворення, розповсюдження, модифікація або публічний показ матеріалів сайту без попередньої письмової згоди Компанії.

Порушення прав інтелектуальної власності тягне за собою відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

9. Розв'язання спорів

Компанія прагне до дружнього вирішення всіх спорів та розбіжностей, що можуть виникнути при користуванні сайтом або виконанні замовлень.

У разі виникнення спору Користувач може звернутися до служби підтримки клієнтів за контактними даними, вказаними на сайті. Ми розглянемо вашу скаргу та дамо відповідь протягом 5 робочих днів.

Якщо спір не може бути вирішено шляхом переговорів, він підлягає розгляду в судах України відповідно до чинного законодавства.

До відносин між Компанією та Користувачем застосовується законодавство України. Місцем розгляду спорів є суди за місцезнаходженням Компанії.

10. Прикінцеві положення

Ці Умови використання становлять повну угоду між Компанією та Користувачем щодо предмета регулювання та замінюють собою всі попередні домовленості та угоди.

У разі визнання будь-якого положення цих Умов недійсним, решта положень залишаються в силі. Недійсне положення замінюється найбільш близьким за змістом дійсним положенням.

Бездіяльність Компанії у випадку порушення Користувачем положень цих Умов не означає відмову від права вимагати виконання цих положень у майбутньому.

З питань, не врегульованих цими Умовами використання, сторони керуються чинним законодавством України.

11. Контактна інформація

За всіма питаннями, пов'язаними з використанням сайту, виконанням замовлень або цими Умовами використання, ви можете звернутися до нас:

Ми завжди раді відповісти на ваші питання та надати необхідну підтримку для комфортного користування нашими послугами.